Supporto
Assistenza tecnica
Geomarc offre 3 tipi di assistenza tecnica per Repute:
Basic Support:
- Assistenza tecnica gratuita fornita da Geocentrix via telefono/email/remoto per i primi 30 giorni dalla data di consegna del software.
Re-Assurance:
Re-Assurance, acquistabile a pagamento e con validità annuale (vedi listino), è un servizio di supporto tecnico e manutenzione software che comprende tutti i benefici del supporto Geocentrix, ovvero:
- Assistenza tecnica fornita da Geocentrix via telefono/email/remoto per aiutarvi a comprendere le funzionalità di Repute ed a risolvere gli eventuali problemi tecnici riguardo al suo utilizzo e installazione;
- Invio automatico (e senza alcun costo aggiuntivo) di ogni nuovo aggiornamento e/o nuova versione del software;
- Sconti sui corsi di aggiornamento;
- Accesso esclusivo alle nuove versioni del software in preparazione con possibilità di indirizzarne le fasi di sviluppo.
In aggiunta a tutti i servizi di Geocentrix, la sottoscrizione di Re-Assurance tramite Geomarc include anche l’assistenza tecnica in lingua italiana via telefono/email/remoto relativamente al calcolo di pali in gruppo “PGROUPN” (Boundary Element Analysis calculation) direttamente a cura degli autori.
NOTA: Essendo Re-Assurance un contratto di manutenzione software su base annuale, deve essere attivato a partire dalla data di acquisto di Repute.
Expert Support:
Un servizio di consulenza specialistica per l’analisi numerica e progettazione di fondazioni su pali fornito dal team di ingegneri di Geomarc (cliccare per maggiori info).
